5008
Пулково признали лучшим аэропортом в Европе по качеству обслуживания
Работа сотрудников оценивалась по 34 критериям.
Пулково снова стал лидером по качеству обслуживания по итогам IV квартала 2020 года. Об этом сообщила пресс-служба аэропорта.
Известно, что конкурс проходил среди 75 аэропортов. По результатам исследования Международного совета аэропортов (Airports Council International) Пулково стал лучшим по общей удовлетворенности пассажиров качеством обслуживания. Таким образом, в 2020 году аэропорт три раза был признан лидером во всей Европе (во всех кварталах, кроме II, когда анализ не проводился).
Работа сотрудников оценивалась по 34 критериям: время ожидания на регистрации и досмотре, удобство навигации, отношение персонала к клиентам, чистота в аэропорту, комфортность в залах ожидания, качество услуг в бизнес-классе, скорость работы Wi-Fi, доступность цен в ресторанах, бутиках и другое. По 26 показателям Пулково занял первые места.
![]() | Аэропорт Пулково |
![«Расширяем границы»: Россия возобновила авиасообщение с несколькими странами «Расширяем границы»: Россия возобновила авиасообщение с несколькими странами](/uploads/21/09/15/s6_Logo_П2_RGB-02.png)
![В декабре Петербург и Кубу свяжут чартерные рейсы В декабре Петербург и Кубу свяжут чартерные рейсы](/uploads/21/09/15/s6_Logo_П2_RGB-02.png)
![Finnair увеличит количество рейсов между Хельсинки и Петербургом Finnair увеличит количество рейсов между Хельсинки и Петербургом](/uploads/21/09/15/s6_Logo_П2_RGB-02.png)
![Россия с 24 июля возобновляет авиасообщение сразу с двумя странами Россия с 24 июля возобновляет авиасообщение сразу с двумя странами](/uploads/21/09/15/s6_Logo_П2_RGB-02.png)
![Петербуржцам рассказали, какие страны планируют открыть границы в ближайшее время Петербуржцам рассказали, какие страны планируют открыть границы в ближайшее время](/uploads/21/09/15/s6_Logo_П2_RGB-02.png)
![В России могут уменьшить размеры провозимого авиапассажирами багажа В России могут уменьшить размеры провозимого авиапассажирами багажа](/uploads/21/09/15/s6_Logo_П2_RGB-02.png)
Рекомендованы для посещения Петербургом2
|
![Инструкция от Peterburg2: как на самолёте вернуться в Россию или улететь из неё Инструкция от Peterburg2: как на самолёте вернуться в Россию или улететь из неё](/uploads/21/09/15/s6_Logo_П2_RGB-02.png)
![](/i/subscribe.jpg)