В РЖД рассказали, что делать пассажирам, которые забыли свои вещи в поездах

В РЖД рассказали, какие вещи чаще всего забывают пассажиры поездов, и куда нужно обращаться, если какую-то вещь забыли во время поездки.

Оказалось, что чаще всего путешественники оставляют в поездах одежду, наушники, косметику, дорожные наборы и документы.

Однако специально для таких случаев в компании работает сервис поиска. Благодаря этому сервису в 2019 году более 2,5 тыс. пассажиров смогли оставленные в вагоне вещи. А с начала 2020 года услугой уже воспользовались 388 человек.

Для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру нужно заполнить заявку на сайте РЖД в разделе «Пассажирам». Там нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет.

Кроме того, нужно будет составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.

Когда заявка будет обработана, хозяину забытых вещей предложат «опознать» их по фотографии. На может уйти до 30 дней.

Но есть один нюанс: поиск действует только для поездов дальнего следования. В связи с этим пассажирам, путешествующим на недалекие расстояния, лучше не забывать в вагонах свои вещи.