Исчезли товары: Wildberries перестал работать 14 марта у тысяч петербуржцев и москвичей

Тысячи жителей Петербурга и Москвы пожаловались на масштабный сбой в работе крупного онлайн-сервиса по продаже товаров Wildberries 14 марта. Согласно данным Downdetector, отслеживающего работу популярных сайтов, проблемы с функционированием ретейлера не исчезли до сих пор. Более 5,5 тыс. жалоб было зафиксировано сервисом на 14:09 14 марта.

Пиковые значения, согласно данным сервиса, достигались утром около 10 часов: тогда количество жалоб превышало 12 тыс. Наибольшее число трудностей пользователи испытывают при работе с приложением (47%), также частая проблема — отслеживание заказа, кроме того, небольшой процент пользователей (115) пожаловались на функционирование сайта.

Пишет пользователь @PetuninaLida55: «...заказов не видно, что заказывала — вообще нет, аккаунт обнулился и не восстанавливается. Вчера хотели получить: товар пришёл, отложили на сегодня. Сегодня ни страницы, ни товара — ничего не работает».

Больше всего жалоб на работу ритейлера поступили от жителей Петербурга, Москвы, Челябинска и Екатеринбурга. В компании о проблемах знают и работают над их устранением, заверили в пресс-службе Wildberries.